Chính sách chất lượng của VietLabs

VietLabs cam kết xây dựng và duy trì Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO/IEC 17025:2017, nhằm cung cấp các kết quả thử nghiệm chính xác, khách quan, tin cậy và kịp thời, đáp ứng yêu cầu của khách hàng, cơ quan quản lý và các tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành.

Với phương châm "Your Trusted Partner", VietLabs luôn lấy chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm trong mọi hoạt động. Chính sách chất lượng được thực hiện thông qua các cam kết sau:

• Đáp ứng yêu cầu của khách hàng bằng việc cung cấp dịch vụ thử nghiệm phù hợp với năng lực, nguồn lực và phạm vi hoạt động của phòng thử nghiệm.
• Vận hành hệ thống quản lý chất lượng tuân thủ đầy đủ các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO/IEC 17025:2017, các quy trình, hướng dẫn và quy định nội bộ.
• Đảm bảo năng lực của đội ngũ nhân sự thông qua việc phổ biến chính sách chất lượng, đào tạo thường xuyên và nâng cao nhận thức để mọi nhân viên hiểu rõ trách nhiệm, tuân thủ các quy trình và thực hiện công việc một cách chuyên nghiệp.
• Phân định rõ trách nhiệm và quyền hạn của từng vị trí nhằm bảo đảm tính minh bạch, hiệu quả và nhất quán trong toàn bộ quá trình thử nghiệm.
• Thực hiện đánh giá nội bộ định kỳ, xem xét hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng và liên tục cải tiến nhằm đáp ứng yêu cầu của tiêu chuẩn ISO/IEC 17025:2017 cũng như kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng.
• Kiểm soát chặt chẽ các hoạt động thử nghiệm, bảo đảm mọi công việc được thực hiện đúng quy trình kỹ thuật, hướng dẫn và yêu cầu quản lý chất lượng.
• Cung cấp kết quả thử nghiệm trung thực, chính xác, khách quan và đúng thời hạn, đồng thời tối ưu chi phí vận hành để mang đến dịch vụ chất lượng cao và giá trị bền vững cho khách hàng.
• Khuyến khích văn hóa cải tiến liên tục, tạo điều kiện để toàn thể nhân viên chủ động đề xuất sáng kiến, giải pháp và tham gia vào quá trình xây dựng, vận hành, giám sát và nâng cao hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng.

Cam kết của VietLabs

VietLabs cam kết duy trì tính khách quan, tính bảo mật và năng lực chuyên môn trong mọi hoạt động thử nghiệm. Chúng tôi không ngừng đầu tư vào nguồn nhân lực, trang thiết bị hiện đại và hệ thống quản lý chất lượng nhằm mang đến các kết quả thử nghiệm có độ tin cậy cao, góp phần hỗ trợ khách hàng trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, nghiên cứu và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

VietLabs xem chất lượng là nền tảng cho sự phát triển bền vững và luôn nỗ lực trở thành đối tác thử nghiệm đáng tin cậy, đồng hành cùng khách hàng bằng những giải pháp  thử nghiệm chính xác, hiệu quả theo tiêu chuẩn quốc tế ISO/IEC 17025:2017.